Quelles sont les premières étapes pour se familiariser avec la génération de leads ?
Antoine Dubois - le 15 Mai 2025
Je me demandais, quand on débute dans le domaine, quelles sont les actions les plus simples et efficaces pour comprendre les bases de la génération de leads. On parle souvent de tunnels de vente complexes et d'outils sophistiqués, mais j'aimerais bien savoir par où commencer sans se noyer dans trop d'informations.
Commentaires (12)
Complètement d'accord avec toi Antoine. Avant de se lancer dans des stratégies élaborées, il est bon de maîtriser les fondamentaux. Une chose qui peut être utile, c'est de commencer par analyser les leads que tu génères déjà (si tu en as). Même si ce n'est pas via des outils spécifiques, essaie de comprendre d'où ils viennent, ce qui les attire, etc. Ca te donnera une base concrète pour la suite.
C'est une excellente approche, CodeAlchemist86. Partir de l'existant, même modeste, pour comprendre les mécanismes à l'œuvre, c'est du bon sens. Je pense qu'il y a plusieurs paliers à considérer. D'abord, identifier les sources actuelles de prospects. Même sans outil complexe, on peut souvent retracer le parcours initial. Un client qui appelle a vu une pub où ? Un e-mail reçu suite à quelle action ? Déjà, ça donne une idée des canaux les plus performants. Ensuite, qualifier ces leads. On a tendance à vouloir tout transformer en client immédiatement, mais c'est rarement efficace. Est-ce que ce prospect correspond à notre persona cible ? A-t-il un besoin réel qu'on peut résoudre ? S'il est trop éloigné, il vaut mieux le laisser mûrir ou, soyons honnêtes, l'oublier. Un truc que je trouve payant, c'est de cartographier le parcours client type. Depuis la première interaction (une recherche Google, une visite sur le site) jusqu'à la conversion (achat, inscription, etc.). Ça permet de déceler les points de friction, les étapes où les prospects décrochent. Et là, on peut commencer à optimiser, que ce soit en améliorant le contenu, en simplifiant le processus d'inscription, ou en mettant en place des relances automatisées. L'acquisition de leads ne doit pas se faire au détriment de leur qualification, c'est un mauvais calcul sur le long terme.
Climber_DIYer a raison, la cartographie du parcours client, c'est la base. Un peu comme la "carten'estpasleterritoire", mais on ne part pas en expédition sans carte, pas vrai ?
Merci DataGurdienne et Climber_DIYer, c'est génial d'avoir ces retours, ça va m'aider à mieux structurer ma démarche !
Je plussoie l'idée de cartographier le parcours client. C'est un peu comme appliquer les principes du Six Sigma à la génération de leads : identifier les points faibles et optimiser chaque étape. Souvent, on observe des déperditions importantes entre le moment où un prospect découvre notre entreprise et le moment où il devient client. Par exemple, si on prend une boite lambda, disons qu'elle attire 1000 visiteurs sur son site web chaque mois. Si seulement 100 s'inscrivent à une newsletter, ça fait déjà un taux de conversion de 10%, c'est moyen, mais bon... Et si, parmi ces 100 inscrits, seuls 10 demandent une démo du produit, là, le taux chute à 10% de 100, donc 1%. Et si finalement, un seul achète, on est à 0,1% de taux de conversion final. C'est souvent la réalité, même si ça pique. L'idée, c'est d'analyser chaque étape pour comprendre pourquoi les prospects "décrochent". Est-ce que le formulaire d'inscription est trop long ? Est-ce que le contenu de la newsletter n'est pas assez pertinent ? Est-ce que la démo du produit est mal expliquée ? Bref, faut traquer la moindre friction. Et là, l'A/B testing devient ton meilleur pote. Tu testes différentes versions d'une page d'atterrissage, de tes e-mails, de tes formulaires... Tu mesures les résultats et tu ajustes en fonction. C'est un travail de longue haleine, mais ça finit toujours par payer. Faut pas avoir peur de se planter au début, l'essentiel, c'est d'apprendre de ses erreurs et d'itérer sans cesse.
Bon, après avoir cogité tout ça, je me suis forcé à mettre en pratique. J'ai repris un vieux projet perso, un court-métrage que j'avais mis en ligne il y a des années, et j'ai essayé de retracer le parcours des quelques personnes qui l'ont regardé. C'est fou ce qu'on peut découvrir même avec des outils basiques ! J'ai vu que la plupart venaient d'un article de blog un peu oublié que j'avais écrit à l'époque. Du coup, je me dis que je devrais peut-être le remettre en avant, voire en écrire d'autres sur le même thème. C'est pas encore la gloire, mais au moins j'ai une piste concrète pour commencer. Merci encore pour vos conseils !
Antoine, c'est excellent de voir que tu passes à l'action et que tu trouves des pistes intéressantes avec ton court-métrage ! Remettre en avant un article de blog qui a déjà généré du trafic, c'est une super idée. Genre, un peu comme réutiliser un mème qui a marché, mais en mieux ! Et puis, en écrire d'autres sur le même thème, c'est du contenu "evergreen" qui continue de ramener du monde au fil du temps. GG !
CodeCrush71 a mis le doigt sur un truc essentiel avec le contenu "evergreen"! C'est comme une bonne recette de grand-mère, ça se bonifie avec le temps. 👵 Antoine, ton expérience avec le court-métrage, c'est un cas d'école! Tu vois, Ghostblade parlait de taux de conversion et de déperdition. Ben là, tu as une source de trafic (ton article de blog) qui a *déjà* prouvé sa capacité à amener des gens intéressés. C'est de l'or en barre! 💰 Si on reprend les chiffres de Ghostblade, et qu'on les applique à ton cas, imagine que ton article, même un peu oublié, attire encore, allez, soyons fous, 50 visiteurs par mois. Si 10 regardent ton court-métrage, c'est déjà 20% de conversion. Pas mal, hein? Surtout si on compare avec le 0,1% de conversion finale de l'exemple de Ghostblade! 😜 Maintenant, l'idée, c'est de faire *exploser* ces chiffres. Comment? En remettant ton article en avant, comme tu dis, mais aussi en l'optimisant. Regarde les mots-clés que les gens utilisent pour trouver ton court-métrage, améliore le contenu de l'article pour qu'il réponde encore mieux à leurs questions, ajoute un appel à l'action clair (genre, "Regardezmoncourt-métrageici!"). Et surtout, comme le disait CodeCrush71, écris d'autres articles sur le même thème. Crée un véritable "hub" de contenu autour de ton court-métrage. 🎬 Et là, tu vas voir, tes chiffres vont décoller! C'est pas de la magie, c'est juste du bon sens et un peu d'huile de coude. 💪
Exactement Culina64, c'est souvent en creusant un peu qu'on trouve des pépites oubliées ! Top l'idée du hub de contenu.
Je suis pas certain que l'exemple de Culina64 soit si pertinent que ça. Comparer des vues de court-métrage avec de la génération de leads pour une entreprise, c'est quand même deux mondes différents. On parle pas des mêmes enjeux, ni des mêmes objectifs.
Antoine, tu as raison de souligner la différence d'enjeux. On s'emballe vite avec les exemples, mais le fond reste valable : identifier ce qui fonctionne déjà, même à petite échelle, c'est un gain de temps énorme. Et puis, un court-métrage, c'est une forme de "leadmagnet" avant l'heure, non ? La base reste quand même l'analyse des données existantes, comme le disait CodeAlchemist86 au début. Sans ça, on navigue à vue.
Bien dit.